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Retours et échanges

Retours, échange et remboursement

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.Les remboursements et échanges sont valables dans les 2 jours suivant l’achat qui ne sont pas ouverts ou utilisés ; les produits présentant un défaut de fabrication peuvent être retournés pour échange uniquement.

Tous les retours sont sujets à inspection ; emballage d’origine et tout son contenu, y compris les accessoires, les manuels et les cadeaux à l’achat. Les retours incomplets ou endommagés physiquement ne sont pas acceptés. Aucune exception.

Les retours pour remboursement seront traités selon le mode de paiement original moins les frais d’expédition et de manutention, le cas échéant.

Notez que certains produits peuvent nécessiter une vérification du fabricant en cas de défaut avant de traiter le retour.

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Retour d’une commande en ligne :

Le numéro RA (autorisation de retour) est requis, cliquez ici pour la demande de retour en ligne et les instructions d’expédition de retour.

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Garantie du produit :

 

volkaiptv.com offre un service de garantie d’échange de 48 heures pour les marchandises intangibles considérées comme présentant un défaut de fabrication ou mortes à l’arrivée (DOA).

1 mois de service de garantie de courtoisie  pour les produits tangibles (expédiera le produit défectueux pour réparation ou remplacement au fabricant) à partir de la date originale de la facture.